POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Versiune din data de 11.06.2026

1. OPERATORUL DE DATE CU CARACTER PERSONAL

Operatorul datelor tale cu caracter personal este MR.PRODUCER S.R.L., cu sediul în București, Calea Moșilor nr. 88, Scara F, Ap. 82, Sector 3, România, cod unic de înregistrare (CUI): 54817101, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2026036287000.

Ne poți contacta telefonic la numărul +40 376 060 055, la adresa de e-mail: mrproducersrl@gmail.com sau în scris, la adresa sediului nostru, cu mențiunea „Date cu caracter personal”.

2. SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prelucrăm datele tale în următoarele scopuri:

• pentru a răspunde la întrebările pe care le adresezi – indiferent de modul în care le-ai transmis, de ex. prin e-mail, prin panoul de contact, telefonic sau personal, în cadrul discuțiilor cu personalul nostru (Contact);
• pentru a-ți prezenta oferta noastră comercială (Marketing);
• pentru a-ți permite utilizarea canalelor noastre de pe platformele de socializare (Social Media);
• pentru a-ți permite utilizarea magazinului nostru online, inclusiv administrarea contului de utilizator, plasarea și onorarea comenzilor (Gestionarea comenzilor);
• pentru a-ți oferi posibilitatea de a plăti pentru serviciile și produsele oferite (Plăți);
• pentru a obține informații privind utilizarea de către tine a site-ului nostru (Cookies).

Furnizarea datelor cu caracter personal este voluntară, însă, în majoritatea cazurilor, necesară pentru realizarea anumitor acțiuni (de ex. răspunsul la o întrebare sau prezentarea unei oferte). În cazul în care nu le furnizezi, nu vom putea efectua aceste acțiuni.

3. TEMEIURILE PRELUCRĂRII DATELOR

CONTACT

Acestea sunt acțiunile care cuprind orice formă de contact pe care o inițiezi cu noi, inclusiv problemele semnalate, întrebările sau reclamațiile.

Prelucrăm datele tale în temeiul interesului nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. (f) RGPD), care constă în posibilitatea de a-ți oferi un răspuns complet și de specialitate, în gestionarea eficientă a comunicării noastre și în documentarea corespondenței purtate.

În cazul solicitărilor legate de executarea unui contract încheiat cu noi, prelucrăm datele tale în scopul executării contractului la care ești parte (art. 6 alin. (1) lit. (b) RGPD). Atunci când formulezi obiecții privind prelucrarea datelor tale, le prelucrăm în scopul îndeplinirii obligațiilor legale ce ne revin, inclusiv în materia protecției datelor (art. 6 alin. (1) lit. (c) RGPD).

MARKETING

Acestea sunt acțiunile care permit prezentarea ofertei noastre comerciale privind serviciile sau produsele oferite, prin canalul de comunicare ales de tine. Prelucrăm datele în temeiul consimțământului tău (art. 6 alin. (1) lit. (a) RGPD) sau în temeiul interesului nostru legitim, care constă în promovarea produselor și serviciilor noastre (art. 6 alin. (1) lit. (f) RGPD).

SOCIAL MEDIA

Administrăm profilurile noastre pe platformele de socializare Facebook, YouTube, TikTok și Telegram. Prin intermediul acestora intrăm în contact cu tine și publicăm periodic conținut. Fiecare platformă are propria politică de confidențialitate.

A. Facebook (Meta). Operatorul platformei Facebook este Meta Platforms Ireland Limited, cu sediul în Irlanda. Meta ne pune la dispoziție statistici agregate ale paginii (page insights). Informații detaliate: https://www.facebook.com/privacy/policy/. Temeiul prelucrării este interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. (f) RGPD), constând în a răspunde la solicitările și postările tale și a documenta rezultatele acțiunilor noastre.

B. YouTube. Operatorul platformei YouTube este Google Ireland Limited, cu sediul în Irlanda. Informații detaliate: https://policies.google.com/privacy. Temeiul prelucrării este interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. (f) RGPD).

C. TikTok. Operatorul platformei TikTok este TikTok Technology Limited, cu sediul în Irlanda. Informații detaliate: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/ro. Temeiul prelucrării este interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. (f) RGPD).

D. Telegram. Operatorul platformei de comunicare Telegram este Telegram Messenger Inc. Informații detaliate: https://telegram.org/privacy/eu. Temeiul prelucrării este interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. (f) RGPD).

GESTIONAREA COMENZILOR

Acestea sunt acțiunile care îți permit achiziționarea produselor și serviciilor oferite pe site-ul nostru, înregistrarea unui cont de utilizator și efectuarea plăților. În magazinul nostru online poți plasa o comandă și în regim de oaspete, fără a crea un cont de utilizator.

Pentru a onora comenzile plasate, prelucrăm datele tale în vederea adoptării, la cererea ta, a unor măsuri precontractuale sau pentru executarea unui astfel de contract (art. 6 alin. (1) lit. (b) RGPD). Transmiterea datelor către furnizorul de servicii de curierat și trimiterea corespondenței electronice se întemeiază pe interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. (f) RGPD). Prelucrarea care depășește acest cadru, în scopuri prevăzute de lege (de ex. combaterea spălării banilor, obligațiile noastre din legislația privind protecția consumatorilor), se întemeiază pe îndeplinirea unei obligații legale (art. 6 alin. (1) lit. (c) RGPD).

PLĂȚI

Acestea sunt acțiunile care îți permit plata pentru produsele și serviciile oferite în magazinul nostru online, prin opțiunile de plată puse la dispoziție de noi sau de furnizorii noștri, în special prin Stripe.

Procesatorul de plăți este Stripe Payments Europe, Ltd., cu sediul în Irlanda. Informații detaliate privind prelucrarea de către Stripe: https://stripe.com/privacy. Prin intermediul Stripe poți plăti cu card de debit sau de credit, precum și prin Google Pay sau Apple Pay.

Pentru fiecare comandă ne rezervăm dreptul de a nu oferi anumite metode de plată și de a indica metode de plată alternative. Temeiul deciziei privind metodele de plată oferite este interesul nostru legitim, constând în reducerea la minimum a riscului de neplată (art. 6 alin. (1) lit. (f) RGPD). Transmiterea datelor de plată către furnizorul de servicii de plată, pentru verificarea și realizarea plății, se face întotdeauna în scopul executării contractului încheiat cu noi (art. 6 alin. (1) lit. (b) RGPD).

Card de debit sau de credit / Google Pay / Apple Pay. Dacă alegi plata cu cardul, datele tale (inclusiv numele titularului cardului, numărul cardului, data expirării și codul de securitate) sunt transmise prin Stripe către bancă, pentru a verifica dacă fondurile sunt suficiente și dacă cardul este activ. După autorizarea pozitivă, primim confirmarea efectuării plății, iar comanda este onorată după confirmarea plății de către Stripe. La plata prin Google Pay sau Apple Pay se aplică informațiile privind plata cu cardul.

COOKIES

Acestea sunt acțiunile care cuprind informații privind utilizarea de către tine a site-ului nostru. Prelucrăm datele în baza:

• cookie-urilor necesare (indispensabile pentru funcționarea corectă sau optimizată a site-ului ori a funcționalităților pe care dorești să le utilizezi) – interesul nostru legitim, constând în asigurarea funcționării site-ului (art. 6 alin. (1) lit. (f) RGPD);
• celorlalte cookie-uri (care rețin opțiunile alese de tine, asigurând servicii mai bine adaptate, inclusiv publicitatea produselor și serviciilor noastre) – consimțământul tău (art. 6 alin. (1) lit. (a) RGPD).

Prelucrarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare se realizează și în conformitate cu Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice. Dacă aspectele legate de cookie-uri îți sunt neclare sau dacă ai mai puțin de 16 ani, te rugăm să nu îți exprimi consimțământul pentru utilizarea lor.

Pe site-ul nostru folosim și instrumente de la Google (Google Analytics, Google Advertising Products), Meta (Facebook Ads și Insights) și TikTok (TikTok Advertising), în temeiul consimțământului tău (art. 6 alin. (1) lit. (a) RGPD) sau al interesului nostru legitim, constând în marketingul serviciilor și produselor noastre, precum și în analiza și statistica traficului (art. 6 alin. (1) lit. (f) RGPD). Pentru Meta Pixel/Facebook Insights, suntem operatori asociați cu Meta Platforms Ireland Ltd.; pentru TikTok Advertising, cu TikTok Technology Limited.

4. STOCAREA DATELOR

Contact. Datele tale sunt stocate exclusiv pe perioada necesară pentru a răspunde la întrebarea ta. În cazul în care formulezi pretenții sau obiecții legate de un contract, datele vor fi șterse în cel mult 3 ani de la încheierea definitivă a procedurii (termenul general de prescripție extinctivă în dreptul român). În cazul unei sesizări privind prelucrarea datelor, acestea vor fi șterse în cel mult 3 ani de la încheierea definitivă a procedurii respective.

Social Media. Datele sunt stocate doar pe perioada necesară realizării scopurilor noastre sau până în momentul în care ștergi postările ori comentariile publicate pe profilurile noastre.

Gestionarea comenzilor și Plăți. Dacă efectuezi o achiziție în magazinul nostru online (prin cont de utilizator sau în regim de oaspete), datele privind tranzacția (precum numele, adresa, datele de plată și datele produsului) sunt stocate în temeiul obligațiilor contabile și fiscale, conform Legii contabilității nr. 82/1991 și termenului de prescripție fiscală – de regulă 5 (cinci) ani, iar pentru documentele pentru care legea prevede expres acest termen, 10 (zece) ani.

Cont de utilizator. Datele tale sunt șterse la momentul închiderii contului de utilizator, pe care îl poți închide oricând. Dacă, pe o perioadă mai mare de 3 ani, nu te autentifici și nu desfășori nicio activitate legată de cont, putem șterge contul ca fiind inactiv.

Cookies. Datele obținute prin cookie-uri sunt prelucrate pe perioada de valabilitate a pachetului de cookie-uri respectiv (cel mai adesea 90 de zile de la colectare) sau până în momentul în care le ștergi din browserul tău.

5. DESTINATARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

În legătură cu funcționarea site-ului și prestarea serviciilor, datele tale pot fi divulgate unor terți, printre care:

• furnizori de sisteme și soluții informatice;
• furnizori de servicii de plată (de ex. Stripe);
• furnizori de servicii de curierat și logistică;
• prestatori de servicii de marketing și Public Relations;
• furnizori de servicii de contabilitate, consultanți juridici și fiscali, auditori.

Divulgarea se face întotdeauna în limitele legii și numai după încheierea cu un astfel de terț a unui contract de prelucrare a datelor (în conformitate cu art. 28 RGPD) sau a altor instrumente juridice care îți garantează securitatea. Verificăm de fiecare dată că respectivul terț a implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate.

Dacă există o obligație legală în acest sens, datele tale pot fi transmise autorităților publice (de ex. organe de cercetare, instanțe judecătorești și administrative).

6. DREPTURILE TALE

În legătură cu prelucrarea de către noi a datelor tale cu caracter personal, poți exercita oricând următoarele drepturi:

1. dreptul de acces la datele tale cu caracter personal;
2. dreptul la rectificarea datelor;
3. dreptul la ștergerea datelor;
4. dreptul de a te opune prelucrării datelor de către noi;
5. dreptul la restricționarea prelucrării datelor;
6. dreptul la portabilitatea datelor către un alt operator.

Poți exercita drepturile de mai sus contactându-ne la adresa de e-mail: mrproducersrl@gmail.com sau în scris, la adresa sediului nostru, cu mențiunea „Date cu caracter personal”.

Dacă apreciezi că am încălcat în vreun fel regulile de prelucrare a datelor tale, poți depune o plângere la autoritatea de supraveghere. În România, aceasta este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, e-mail: anspdcp@dataprotection.ro, site: www.dataprotection.ro.

Te poți opune prelucrării datelor atunci când, din motive legate de situația ta particulară, nu dorești să continuăm prelucrarea întemeiată pe interesul nostru legitim. În anumite situații (de ex. apărarea împotriva unor pretenții), interesul nostru poate prevala asupra drepturilor și libertăților tale, caz în care opoziția nu va fi admisă. Dacă opoziția ta privește marketingul realizat de noi, aceasta nu trebuie motivată și o vom admite întotdeauna.

7. TRANSFERURILE DE DATE

În cadrul prestării serviciilor noastre folosim instrumente puse la dispoziție de terți. Sediul acestora se poate afla uneori în afara Spațiului Economic European (SEE), în special în S.U.A. În aceste țări pot fi aplicabile reguli de protecție a datelor diferite, care asigură un nivel de protecție mai scăzut decât normele UE.

În cazul prelucrării datelor în afara SEE și în lipsa unei decizii de adecvare a Comisiei Europene, vom asigura garanții corespunzătoare, în special prin întemeierea relației noastre pe clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene. Dacă va interveni un astfel de transfer al datelor tale, te vom informa fără întârziere.

8. POLITICA COOKIES ȘI SECURITATEA DIGITALĂ

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt date, în special fișiere text de mici dimensiuni, stocate pe dispozitivul tău final (de ex. laptop, smartphone) și care privesc utilizarea de către tine a site-urilor. De regulă, un cookie conține denumirea site-ului din care provine, durata de stocare pe dispozitiv și un număr unic.

Ce tipuri de cookie-uri există?

De regulă, se utilizează două tipuri principale de cookie-uri: „de sesiune” (fișiere temporare, stocate până la părăsirea site-ului sau închiderea browserului) și „permanente” (stocate pe dispozitiv pe durata prevăzută în parametrii cookie-urilor sau până la ștergerea lor de către tine).

Dacă ne-ai dat consimțământul, vom prelucra următoarele tipuri de cookie-uri:

1. analitice – ne permit să măsurăm numărul de vizite și să colectăm informații despre sursele de trafic, pentru a îmbunătăți funcționarea site-ului;
2. de securitate – de ex. pentru detectarea abuzurilor de autentificare în cadrul contului de utilizator;
3. de performanță – pentru colectarea de informații privind modul în care utilizezi site-ul;
4. funcționale – pentru memorarea setărilor alese de tine și personalizarea interfeței (de ex. limba, regiunea, dimensiunea fontului);
5. publicitare – pentru ca mesajele publicitare să fie mai relevante și adaptate preferințelor tale și pentru a evita reapariția acelorași reclame.

Independent de consimțământul tău, vom prelucra așa-numitele cookie-uri necesare. Acest tip de cookie-uri este indispensabil funcționării site-ului și nu poate fi dezactivat în sistemele noastre. Poți modifica setările browserului pentru a le bloca, însă în acest caz site-ul nu va funcționa corect.

Web beacons

Unele subpagini ale site-ului nostru sau mijloacele de comunicare folosite pot conține așa-numitele „web beacons” (imagini electronice). Acestea permit obținerea unor informații precum adresa IP a dispozitivului, URL-ul paginii, momentul încărcării acesteia și tipul de browser, în scopul evaluării eficacității reclamelor prezentate.

Cum modifici regulile de utilizare a cookie-urilor?

Poți modifica oricând regulile de utilizare a cookie-urilor pe dispozitivul tău, selectând opțiunea corespunzătoare în setările browserului utilizat (Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Opera etc.). Blocarea completă a cookie-urilor poate afecta posibilitatea de a utiliza site-ul sau de a beneficia de unele servicii.

Securitatea digitală

Datele tale cu caracter personal sunt întotdeauna transmise și stocate în formă criptată, inclusiv prin utilizarea protocolului TLS. Aplicăm întotdeauna măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja site-ul și celelalte sisteme IT, precum și datele prelucrate în acestea, împotriva pierderii, distrugerii, accesului, modificării sau prelucrării de către persoane neautorizate.

Poți utiliza serviciile noastre în mod anonim sau sub pseudonim, dacă acest lucru este justificat și posibil din punct de vedere tehnic, în special dacă nu transmiți recenzii ale produselor, nu creezi un cont de utilizator și nu plasezi comenzi online.